Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 août 2026
Zendi est un service d'achat et de vente de crypto-actifs contre des francs CFA. Ce document décrit les données que nous recueillons, l'usage que nous en faisons et les moyens dont vous disposez pour les contrôler. Il est écrit pour être lu, non pour être contourné.
Ce que nous collectons
Ce que vous nous donnez
- Votre numéro de téléphone, qui identifie votre compte et sur lequel vous recevez vos reçus.
- Votre nom complet, nécessaire pour rapprocher un versement Mobile Money de son destinataire.
- Votre adresse email, si vous choisissez d'en fournir une.
- Vos adresses de portefeuille crypto, pour vous livrer.
- Une pièce d'identité, uniquement au-delà de 500 000 FCFA cumulés.
Ce que le service produit
- L'historique de vos commandes : montants, dates, moyens de paiement, réseaux utilisés.
- Les références des transactions Mobile Money et blockchain correspondantes.
- Des journaux techniques : adresse IP, type d'appareil, horodatage des connexions.
Pourquoi nous les traitons
| Donnée | Finalité |
|---|---|
| Téléphone, nom, email | Exécuter votre commande, vous joindre à son sujet, vous envoyer vos reçus |
| Adresse de portefeuille | Livrer les crypto-actifs achetés |
| Historique des commandes | Obligations comptables, traitement des réclamations |
| Pièce d'identité | Obligations de vigilance sur les flux financiers, au-delà du seuil |
| Journaux techniques | Sécurité du service, détection des usages frauduleux |
Qui y a accès
Nous ne vendons aucune donnée et n'en cédons aucune à des fins publicitaires. Certaines informations sont transmises aux prestataires sans lesquels l'opération ne pourrait pas avoir lieu :
- Maviance / Smobilpay — votre numéro et le montant, pour l'encaissement et le versement Mobile Money.
- Binance — l'adresse de destination et le montant, pour l'envoi des crypto-actifs.
- Meta (WhatsApp Business) — votre numéro, pour vous transmettre codes et reçus.
- OVH — hébergement de la messagerie et du nom de domaine.
Nous pouvons également transmettre des informations à une autorité judiciaire ou administrative lorsqu'une demande légalement fondée nous est adressée.
Combien de temps
- Compte actif : tant que vous l'utilisez.
- Après fermeture du compte : vos données personnelles sont effacées ou anonymisées immédiatement.
- Commandes : conservées dix ans sous forme anonymisée, au titre des obligations comptables applicables aux intermédiaires financiers.
- Journaux techniques : douze mois.
- Codes de vérification : dix minutes, puis supprimés.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Consulter les données vous concernant, depuis votre profil dans l'application.
- Les corriger, par l'écran « Modifier mon profil ».
- Fermer votre compte, depuis l'application, sans avoir à nous écrire. Vos données personnelles sont alors effacées.
- Obtenir une copie de vos données, sur simple demande à contact@zendi.fr.
- Vous opposer à un traitement, en nous écrivant.
Nous répondons sous trente jours. La fermeture d'un compte n'efface pas les écritures financières déjà enregistrées : elles subsistent sous une forme qui ne permet plus de vous identifier.
Sécurité
Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés. Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreintes calculées par une fonction dédiée, et ne sont donc lisibles par personne, pas même par nous. L'accès à la base est restreint au serveur qui l'héberge.
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, nous vous en informerons directement.
Nous écrire
Pour toute question sur ce document ou sur vos données : contact@zendi.fr.